inside
FAQ – запитання та відповіді
FAQ – тут можна знайти відповіді на поширені запитання

Поширені запитання

Попередній запис

Тут можна знайти відповіді на поширені запитання Ми завжди намагаємося надати вам всю доступну інформацію про нашу продукцію.

Зверніть увагу, що ми не можемо відповісти на всі технічні запитання щодо вашої системи опалення. Для цього необхідно виконати аналіз проблеми на місці. У таких випадках зверніться до кваліфікованого фахівця зі встановлення.

Спеціалізовану компанію поблизу вас можна знайти тут:

Розміри, радіатор

Цю інформацію можна знайти в технічній документації для відповідного продукту або в області завантаження на цьому сайті.

Огляд продукції радіаторів

Брошура

Розміри радіатора Kermi

Ситуація з підключенням

Див. технічну документацію до продукту на цьому сайті.

Ситуація з підключенням Kermi

З’єднання поміняні місцями, центральне з’єднання Basic-50

У разі з’єднання дизайн-радіатора Basic-50 по центру з’єднання прямого й зворотного потоку не має значення, оскільки між двома з’єднаннями є заслінка (розділовий диск).

З’єднання поміняні місцями, центральне з’єднання Basic-50

Змінні радіатори

Перебудова, реконструкція, модернізація – Кермі й тут пропонує широкий вибір варіантів рішень. Докладну інформацію можна знайти в розділі «Програма для ремонту» на цьому вебсайті.

Ремонтні рішення

Перебудова, реконструкція, модернізація – Кермі й тут пропонує широкий змінних радіаторів.

Інструкція з експлуатації/інструкція зі встановлення

Див. технічну документацію до продукту на цьому сайті.

Інструкція зі встановлення

Інструкція Kermi з експлуатації/інструкція Kermi зі встановлення

Кріплення

Див. технічну документацію до продукту на цьому сайті.

 

 

Кріплення радіаторів Kermi – див. технічну документацію

Замовлення

Як кінцевий споживач, ви можете отримати нашу продукцію лише у кваліфікованого фахівця із встановлення. Він із радістю допоможе вам.

Спеціалізовану компанію поблизу вас можна знайти тут:

Як кінцевий споживач, ви можете отримати нашу продукцію лише у кваліфікованого фахівця зі встановлення.

Заглушки

Заглушки входять у комплект постачання наших радіаторів.

 

Для панельних радіаторів, конвекторів і Kermi Decor передбачено спеціальні кріплення для підставок для квітів.

Підставка для квітів і підвіконня

Для панельних радіаторів, конвекторів і Kermi Decor передбачено спеціальні кріплення для підставок для квітів. Інформацію про кріплення можна знайти в технічній документації до відповідного виробу. Самі ми не перевозимо підставки для квітів або подібні покриття.

 

Підставка для квітів і підвіконня над конвектором Kermi

Однотрубні системи опалення

Встановіть однотрубні системи опалення, радіатори з центральним з’єднанням 50 мм

Усі радіатори з центральним з’єднанням також можна експлуатувати в однотрубних системах Залежно від версії тут потрібен блок кранів або блок кранів із термостатичним клапаном, наприклад, від системи eccolution.

Усі радіатори з центральним з’єднанням також можна експлуатувати в однотрубних системах

Однотрубна система із клапаном із занурювальною гільзою

Однотрубна система із клапаном із занурювальною гільзою, підключення радіаторів Kermi

Компактні радіатори Kermi також можна підключити до клапана із занурювальною гільзою за допомогою спеціальної розділової пробки.
Відповідна розділова пробка для панельних радіаторів Kermi поставляється як комплектуючий компонент. Інші товари можна придбати за попереднім запитом.

Однотрубна система із клапаном із занурювальною гільзою, підключення радіаторів Kermi

Електричний режим роботи дизайн-радіаторів і радіаторів для ванної кімнати від Kermi

Ідеально обладнаний для будь-яких вимог і будь-яких ситуацій.

Дизайн-радіатори й радіатори для ванних кімнат від Kermi розраховано на всі поширені джерела тепла, як-от, мазут чи газ. Якщо ви хочете бути повністю незалежним від системи центрального опалення з нагріванням гарячою водою, виберіть одну з моделей Kermi з електричним режимом роботи. Постачається в комплекті з нагрівальним елементом з електронним керуванням, рідиною для передачі тепла й компонентом регулювання. Просто підключіться до джерела живлення й насолоджуйтеся. Рішення для економії часу й витрат, особливо в старих будівлях.

З новими електричними рішеннями від Kermi ви можете насолоджуватися ідеальним комфортом опалення з додатковим електричним режимом, наприклад, у перехідний період і в тих випадках, коли звичайного центрального опалення недостатньо. І, до речі, у вас завжди будуть теплі рушники.

Використовуючи електричний режим роботи дизайн-радіаторів і радіаторів для ванних кімнат, ви робите вибір на користь передової технології та комфорту експлуатації. На вибір пропонується чотири варіанти рішень, залежно від ваших вимог і запитів.

Електричні рішення

З електричними радіаторами Kermi ви можете насолоджуватися комфортною температурою в приміщенні, наприклад, у перехідний період.

Вентиляційні заглушки

Вентиляційні заглушки входять у комплект постачання наших радіаторів.

 

Вентиляційні заглушки входять у комплект постачання наших радіаторів.

Покращення кольору

Комплектуючі: ручка для підфарбовування (артикул ZK00100001 RAL 9016), балончик 150 мл (артикул ZK00160001 RAL 9016) і балончик з фарбою 500 г (артикул ZK00090001 RAL 9016) – для усунення невеликих пошкоджень фарби.

Ці комплектуючі можна придбати в нашому інтернет-магазині запчастин або у кваліфікованих фахівців зі встановлення або оптових продавців.

Інтернет-магазин Kermi – придбайте запасні частини

у нашому інтернет-магазині або через найближчу до вас спеціалізовану компанію

Колір, стандартний колір панельного радіатора

Із жовтня 1997 року наші панельні радіатори фарбуються в білий колір за RAL 9016. Раніше використовувався колір RAL 9010, а до квітня 1996 року – RAL 9001.

 

Із жовтня 1997 року наші панельні радіатори фарбуються в білий колір за RAL 9016.

Віконні ніші

Віконні ніші для радіаторів раніше були звичними, вони слугували для розміщення дуже глибоких радіаторів. Це рішення не зовсім вдале, оскільки порушує конвекцію, тобто циркуляцію теплого повітря. Крім того, ніші в стіні значно зменшують ізоляційний ефект стіни. Додатковий теплозахисний екран радіатора може бути корисним.

 

Віконні ніші

Дилери

Спеціалізовану компанію поблизу вас можна знайти тут:

Спеціалізована компанія Kermi поблизу

Тримач для рушників

Доступні комплектуючі можна знайти в інформації про відповідний продукт на цьому сайті.

Комплектуючі можна знайти разом із відповідним продуктом на сайті

Радіатор нагрівається лише наполовину

Якщо бажаної температури в приміщенні досягнуто – не слід турбуватися. Термостат регулює подавання води таким чином, що частковий потік води призводить до нерівномірного нагрівання. Як захист слід використовувати радіатор з технологією x2, у якому потік спочатку проходить через передню панель. Передня панель нагрівається рівномірно, а задня панель слугує як тепловий захист від холодної зовнішньої стінки в режимі часткового навантаження (90 % періоду нагрівання).
Для отримання додаткової інформації зверніться до свого фахівця зі встановлення опалювальних систем.

 

Радіатор нагрівається лише наполовину

Розподільник витрат на опалення

Дизайн-радіатор

Для більшості дизайн-радіаторів Kermi можливий облік витрат за допомогою розподільника витрат на опалення. Оскільки позиціонування пристроїв виявлення відрізняється в різних виробників, за подробицями звертайтеся до відповідного постачальника.

 

Панельний радіатор Plan

Як правило, на панельних радіаторах можна встановлювати вимірювачі випаровування. Для цього зверніться до виробника пристрою виявлення. Розташування пристроїв виявлення відрізняється в різних виробників.

 

therm-x2

Див. пояснення в технічній документації, технологічні панельні радіатори therm-x2.

Технічна документація

Для більшості дизайн-радіаторів Kermi можливий облік витрат за допомогою розподільника витрат на опалення.

Тип радіатора

На зворотному боці радіатора є наклейка з датою виготовлення й типом.

 

На зворотному боці радіатора є наклейка

Гідравлічне балансування

Для забезпечення нормального функціонування системи опалення об’ємна витрата опалювальної води має відповідати потребі в опаленні для кожного окремого радіатора. Радіатори Kermi з клапаном попередньо налаштовуються на заводі відповідно до стандартної теплової потужності радіатора. Це дає змогу зекономити витрати на електроенергію й забезпечує оптимальний комфорт під час опалення.

 

Радіатори Kermi з клапаном попередньо налаштовуються на заводі відповідно до стандартної теплової потужності радіатора.

Ціни на нашу продукцію

Як споживач, ви можете отримати нашу продукцію лише у кваліфікованого фахівця зі встановлення. Він із радістю допоможе вам. Пряме придбання із заводу неможливе.

Спеціалізовану компанію поблизу вас можна знайти тут:

Отримання виключно через кваліфікованого фахівця зі встановлення

Брошури

Усю інформацію про відповідний продукт можна знайти на цьому вебсайті.

Брошури

Брошури Kermi

Очищення трубчастих або ребристих радіаторів

Ці радіатори легко очищувати за допомогою спеціальних щіток. Їх можна придбати у кваліфікованих фахівців зі встановлення або в спеціалізованих оптових продавців.

Спеціалізовану компанію поблизу вас можна знайти тут:

Радіатори досить легко очищувати за допомогою наших спеціальних щіток.

Очищення панельного радіатора

Демонтаж верхньої кришки

Підійміть пластиковий затискач бічної кришки й відкрутіть його проти годинникової стрілки. Для моделі BL 1000 серії Plan-HK або моделі BL 1400 серії Profil-HK – зніміть фіксувальну скобу з верхньої кришки.

Верхню кришку слід встановити виконавши усі дії у зворотному порядку.

Потягніть бокову кришку з радіатора під невеликим кутом (див. малюнок), щоб вийняти її з кріпильних гачків.

 

Потім відокремте верхню кришку від другої бічної кришки, піднявши й зсунувши її на одну сторону.

 

Очищення панельного радіатора
Очищення панельного радіатора
Очищення панельного радіатора

Очищення, мийні засоби

Відповідно до стандарту DIN 55 900, готове покриття має легко очищатися за допомогою відповідних рідких побутових мийних засобів. Відповідні засоби для чищення пофарбованих поверхонь мають бути неабразивними та не занадто лужними або кислотними (хімічно агресивними).

 

Очищення, мийні засоби

Утворення пилу

Накопичування пилу всередині радіаторів є природним процесом, пов’язаним із циркуляцією нагрітого повітря. Технічно запобігти цього неможливо. Доступні зони слід час від часу очищати.

Накопичування пилу всередині радіаторів є природним процесом

Тепловий екран

Тепловий екран призначено для зменшення теплового випромінювання на фасад. Матеріал тут відіграє допоміжну роль.
Найважливіше, щоб між радіатором і фасадом було створено додаткову повітряну шахту й щоб тепло радіатора могло вільно циркулювати в приміщенні.

 

Тепловий екран призначено для зменшення теплового випромінювання на фасад.

Технічна інформація

Усю технічну інформацію можна знайти в комплекті з відповідним виробом.

Технічна інформація

Технічна інформація Kermi

Клапан більше не працює

У радіаторах, які довгий час не використовувалися, штовхач клапана може заклинити через відкладення або кільцева щілина отвору поперечного перерізу може забитися дрібними частинками. У випадку дуже тривалих простоїв через осідання компонентів води регулярно утворюється накип. Часто допомагає просто зняти термостатичну головку й кілька разів пересунути штовхач не дуже твердим предметом (рукоятка молотка). Для встановлення поверніть термостатичну головку в положення 5.
У багатьох випадках проблеми можна уникнути, перевівши термостати радіаторів у положення 3 в незаселених квартирах. У цьому випадку клапан постійно рухатиметься, і відкладення не утворюватимуться.
Однак в деяких випадках (сильні забруднення) єдиним рішенням є заміна клапанної вставки. Навіть в цьому випадку слід подбати про те, щоб уникнути простою клапана.

 

Клапан більше не працює

Клапан стукає

Стук клапана свідчить про те, що в радіаторі помінялися місцями прямий і зворотній потоки.

Це можна перевірити, давши радіатору охолонути. Якщо з’єднання виконано правильно, то коли клапан відкрито, труба, спрямована в центр радіатора, має нагріватися.
Якщо це не так, слід встановити реверсивний кран.

Зверніться за порадою до кваліфікованого фахівця зі встановлення.

Спеціалізовану компанію поблизу вас можна знайти тут:

Клапан стукає

Вставки клапанів

Усе, що вам потрібно знати про клапани Kermi із заводським регулюванням, можна дізнатися в кишеньковому практичному посібнику з інформацією про клапани.

 

Заводські попередньо встановлені клапани Kermi

Заміна вставки клапана

Для цього зверніться до свого кваліфікованого фахівця зі встановлення. У нього також можна придбати відповідні змінні клапани.

Спеціалізовану компанію поблизу вас можна знайти тут:

Заміна вставки клапана

Взаємозамінність прямого й зворотного потоку

Зверніться до свого фахівця зі встановлення. Ми не можемо відповісти на запитання щодо системної техніки.

Спеціалізовану компанію поблизу вас можна знайти тут:

Взаємозамінність прямого й зворотного потоку

Прямий потік, з якого боку?

Див. технічну документацію до відповідного продукту.

Технічна документація

Прямий потік, з якого боку?

Відстань до стіни, встановлення радіатора

Див. технічну документацію до відповідного продукту на цьому вебсайті.

Технічна документація

Відстань до стіни, встановлення радіатора

Теплопродуктивність/стандартна теплопродуктивність

Значення теплопродуктивності наших радіаторів можна знайти в технічній документації до відповідного продукту. Під час визначення теплової потужності, переконайтеся, що температурний режим вибрано правильно. Визначення стандартної теплової потужності відповідно до стандарту EN 442 засноване на температурному режимі 75/65/20 °C. На практиці сьогодні поширені більш низькі температури. Для кінцевого розрахунку зверніться до вашого фахівця зі встановлення.

Технічна документація

Теплопродуктивність/стандартна теплопродуктивність